ADP / Passage aux frontières

[C25S]

Effectivement à Washington, il y a un mois cela a duré 1 h 15 avec , Photo (sans lunette) Empreintes digitales....... Et les "Autorités" ne souriaient pas vraiment.

[Bobcat]

Je déterre le sujet...
12/07/2023 TLS/CDG/LAX : deux heures pour passer le contrôle à LAX ( avec photo et empreintes )... MAis bon, il y a beaucoup de monde, presque tous les guichets sont armés par des officiers d'immigration et comme c'est à l'arrivée, ça mets les boules et c'est tout...
28/07/2023 : LAX/CDG/TLS. L'avion arrive avec 20 minutes d'avance à CDG..Le poste est occupé au 2F, donc on glande sur le taxiway et au final on est quand même au bloc 5' avant l'HEA.
Descente dans les premiers de l'avion, direction le 2G . Poste de contrôle : vu mon billet, l'agent AF me dirige vers la file "Sky priority", je commence le serpentin, il y a beaucoup de monde et au bout de 5 minutes, rien n'a bougé. il me reste 40' avant la fermeture des portes . Je m'adresse à l'agent AF, je lui montre à nouveau ma carte d'embarquement et lui indique la correspondance "courte". Je lui demande si elle peut faire quelque chose pour me faire passer plus vite. "Non", mais après le contrôle vous pourrez vous adresser au service client AF pour leur demander... Je demande l'aide à un autre agent AF qui passe..Même réponse...
Début d'émeute en tête de file, les gens commençent à gueuler et à se bousculer et à vouloir passer..Miracle : en 10 secondes 5 agents de la PAF, la main sur le pétard sortent de nulle part et viennent calmer la foule.. l'un d'eux restera pour armer un deuxième guichet et pour faire accélerer le passage.
Résultat, j'ai loupé ma correspondance sur TLS. L'agent AF du 2 G m'a Rebooké sur le vol de 20h55, qui aprés 3 reports finira par décoller à 00h300 le samedi matin arrivée toulouse 01h40.. 13h a glander dans le terminal 2
Je fais donc un réclamation au service client AF et je demande une indemnisation pour le retard de vol.
Réponse hallucinante du service client :

"Je regrette les désagréments que vous ayez pu faire face lors de votre enregistrement lors de votre voyage du 28 juillet dernier.

Veuillez accepter mes sincères excuses au nom d'Air France.

Toutefois les transporteurs aériens fixent des heures limites d'enregistrement en fonction de diverses contraintes dues aux infrastructures aéroportuaires locales et aux formalités à accomplir avant l'embarquement.

Au-delà de cette limite, l'acceptation des clients ou de leurs bagages ne peuvent plus être garantie.

Dans ce contexte, je ne peux répondre favorablement à votre demande.

En gros AF me dit que c'est de ma faute et que j'avais qu'à arriver à l'heure à l'embarquement : circulez, il n'y à rien à voir ! J'ai la haine ce soir et je n'ai pas parlé de CDG , toujours égal à lui même avec ses escalators en panne, sa signalétique invisible ou débile et tout qui ferme à 22h00...Et du bagage manquant à TLS qui arrivera chez moi le mardi avec une poignée arrachée..
Bref, comme vous l'avez remarqué, je suis "colére" Je n'avais pas pris AF depuis longtemps et j'évitai le plus possible CDG.... Je vais continuer..

[4T60A]

Voilà… Il y a un axiome à garder impérativement en mémoire : ‘‘Il faut impérativement éviter les aéroports ADP’’. Quel que soient les moyens à mettre en œuvre. S’agissant d’Orly, plate-forme bien connue pour le bordel récurent qui y sévit chaque été, nous avons eu droit il y a 15 jours à une panne conjointe de l’informatique et des tapis à bagages. Résultat, pendant 3 ou 4 jours, tous les vols partant d’Orly 4 (ex Sud) avaient en moyenne 2 heures de retard. Ça fait 23 ans que je bosse sur cette plate-forme et ça fait 23 ans que chaque été la créativité des uns et des autres règne en maître.

Et je ne sache pas qu’il en aille différemment pour CDG.

Donc en effet, pour aller de la province française au reste du monde, il y a moyen par Londres, par Francfort, par Amsterdam, par Zurich, par Madrid, par Rome, etc.Mais ADP, fuyez..

[Bidule]

Voilà… Il y a un axiome à garder impérativement en mémoire : ‘‘Il faut impérativement éviter les aéroports ADP’’. Quel que soient les moyens à mettre en œuvre. S’agissant d’Orly, plate-forme bien connue pour le bordel récurent qui y sévit chaque été, nous avons eu droit il y a 15 jours à une panne conjointe de l’informatique et des tapis à bagages. Résultat, pendant 3 ou 4 jours, tous les vols partant d’Orly 4 (ex Sud) avaient en moyenne 2 heures de retard. Ça fait 23 ans que je bosse sur cette plate-forme et ça fait 23 ans que chaque été la créativité des uns et des autres règne en maître.

Et je ne sache pas qu’il en aille différemment pour CDG.

Donc en effet, pour aller de la province française au reste du monde, il y a moyen par Londres, par Francfort, par Amsterdam, par Zurich, par Madrid, par Rome, etc.Mais ADP, fuyez..

+1!

[DC8]

Allez, Je vais en rajouter une couche.

Suis allé a Oshkosh le mois dernier , utilise mes derniers miles AF pour un vol AMS/CDG/YQB/CDG , en 787 en C.
AF CC ( AMS/CDG() en sky priority . De l'entrée e l'aéroport au salon : 15 minutes, enregistrement bagages, et sécurité comprise Aéroport super propre et facile a se repérer, . Vol a l’heure.

Arrivée au 2F , on sort de l’avion , panne escalateur, aucun personnel a la réception , signalisation incompréhensible , ma correspondance est au 2E , maispanneaux indiquant seulement Portes 2L et Portes 2 K ( de mémoire) pris bien sur la mauvaise direction , doit faire demi tour après 5 minutes , temps de marche 10 minutes pour arriver dans un hall avec 200 personnes qui attendent : le contrôle passeport avec un ( oui une seule personne ) pour contrôler les passeports et les toutes portes automatiques fermées. J’avais 4 h de battement entre me vols, donc mal en patience,, entre temps je recois un SMS d’AF ,avionsur YQB retarde d’ 1 h cause arrivée tardive de l’appareil .Air connu

1 h pour passer le contrôle ( en Sky priority ! ) puis 25 min de marche pour arriver au salon , lui aussi très mal signale. On arrive finalement dans un hall super propre , boutiques de luxe a foison autour , Donc la propreté ça peut se faire.

Retour , avion a l ’heure, YQB est un petit aéroport moderne et propre, staff sympa et très pro, arrivée CDG, le tiers monde ,on commence avec les escalateurs en panne et des détritus partout ,, contrôle passeport un peu plus rapide, ( étant l’un des premiers sortis de l’avion) , mais toujours les portes automatiques fermées, aux bagages c’est la cohue, trolleys pas ranges, pleins de bouteilles d’eau vides, sac plastiques et autre détritus dedans que les gens jettent par terre avant les prendre, 45 min pour avoir les bagages libelles Prio. Douane totalement vide, un bonus, donc pas de queue

Est-ce que les gens d’ADP vont dans les autres aéroports quelquefois pour voir comment il font ? . Je ne parle pas de Singapour , mais simplement Oslo ou Amsterdam ? une honte de représenter la France comme cela. Et on veut organiser des coupes du monde et des jeux olympiques ? quelle image donne-t-on de notre pays …

Sur AF pendant que j’y suis
Vol en A320 très moyen , pour du C sièges trop serres et pas confortables ( les mêmes qu’en Y ) PNC stresse , adresses pax en anglais plus que moyen mais avion complet , gens compliqués a bord , ok ….ce n’est que 50 minutes, mais compare a KLM ou LH que j’utilise normalement ,cela pourrait être mieux.
AF LC : la par contre , super service et confort , sympa, bouffe excellente, PNC adorable. Sur les 2 vols Enorme différence avec le Moyen courrier. Dommage cette telle différence. Mais surtout dommage pour AF d'avoir a se servir d'ADP.

[4T60A]

Bon, concernant ADP, le plus important est que le cours de l’action ainsi que les salaires du big brass du COMEX soient caractérisés par un vario fortement positif, hein ?!? De ce côté-ci, todo va bene… Le service ? L’assistance ? Le traitement des vols ?? Hein, quoi ? Qu’est-ce que vous dites ??

[Marc IV]

Le racket syndicale pre olympique va bien, merci !

https://www.leparisien.fr/info-paris-il ... 3UHG5I.php

[Marc IV]

30 ME...Est ce bien nécessaire ? Plutôt que dépenser du fric dans l'armement de nouveaux paraphes ou au moins réduire les pannes !
Ou renforcer les guichets les matins de 6 à 9 quand déboulent tous les continents en même temps, ou soyons fous améliorer la propreté ^^
Le Fig' ce matin.

[Bobcat]

Avant de changer les numéros, il y aurait peut-être quelque chose à faire pour la propreté générale, la remise en état des escalators,le traitement des bagages ( temps et qualité... ) les guichets d'enregistrement. Et le reste, j'en oublie surement

[DC8]

Oui tu en oublie beaucoup , le transfer du 2 au 2 G ( par navette bus ) la mediocrite re du 2G , contruit en vitesse et jamais renove . Le seul gendarme de service pour controler els passeports a l'arrivee pour 200+ pax , le matin avec portiques automatiques tous fermes ou HS , , l'amabilite fantastique des personnels au sol en tous genres, boutiques comprises et le clou du spectacle , le RER B pour relier Paris ... ....avec ses grafitis , ses vitres grattees , sieges sales avec trous , et pour la vue , l'entree Nord de Paris avec ses monceaux de detritus de chaque cote des voies..

Bon, tout n'est pas la faute d'ADP non plus , j'etais a l'APPde CDG le mois dernier, les bureaux datent des annees 70, jamais renoves, ils ont ajoute la clim masi les tuyaux passent dans les couloirs , tout montre que cela a plus de 50 ans et sent le siecle dernier. Comme the Terminal 1 avec ses escalators dans leurs tubes en plexi depolis parles UV et les detritus qui s'amassent en dessous ..

Quand on compare le tout avec les autres aeroports de capitales, c'est desatreux... ,

[Lazio]

C'est clair, je n'ose imaginer ce que pense les Singapouriens en descendant de leur avion !!!

[Bidule]

Ils demandent s'ils peuvent repartir sans sortir de l'aéroport !

.

[Marc IV]

Ils demandent s'ils peuvent repartir sans sortir de l'aéroport !

Par curiosité jay tenté de trouver un clst un peu fiable des aeroports européens suivant la méthodologie la moins bancale possible ce qui n'est pas évident !! CdG n'apparait nulle part dans le top 20...

La méthodologie accorde le plus de poids - 60 % - à la ponctualité, basée sur les vols partant ou arrivant dans les 15 minutes de l'heure prévue. Le score de 5,8 de Rhodes Diagoras pour la ponctualité, par exemple, se traduit par 58 % de vols à l'heure.
Les 40 % restants se répartissent équitablement entre les commentaires des passagers sur le personnel de l'aéroport, la propreté et l'expérience générale, et les services offerts, tels que les restaurants et les commerces.

https://fr.euronews.com/voyages/2025/07 ... -passagers
https://www.holidu.fr/magazine/meilleur ... ope-france

[Marc IV]

Ils demandent s'ils peuvent repartir sans sortir de l'aéroport !

Par curiosité jay tenté de trouver un clst un peu fiable des aeroports européens suivant la méthodologie la moins bancale possible ce qui n'est pas évident !! CdG n'apparait nulle part dans le top 20...

La méthodologie accorde le plus de poids - 60 % - à la ponctualité, basée sur les vols partant ou arrivant dans les 15 minutes de l'heure prévue. Le score de 5,8 de Rhodes Diagoras pour la ponctualité, par exemple, se traduit par 58 % de vols à l'heure.
Les 40 % restants se répartissent équitablement entre les commentaires des passagers sur le personnel de l'aéroport, la propreté et l'expérience générale, et les services offerts, tels que les restaurants et les commerces.

BOD revient souvent dans une grande partie des avis négatifs, mon dernier passage en pax date mais je n'en avais pas gardé ce souvenir.

https://fr.euronews.com/voyages/2025/07 ... -passagers
https://www.holidu.fr/magazine/meilleur ... ope-france

[Bobcat]

Mon dernier et seul passage à BOD date un peu, j'avais fait un BKK/CDJ/BOD avec AF d'un bout à l'autre et...PAs de valise à l'arrivée.. Heureusement, j'avais mes docs avec moi, je venais renouveler une QT chez Héli union ... Et le parking de voitures de loc pas éclairé.... Voilà mes deux souvenirs de BOD

[DC8]

BOD n'est pas mieux ni pire que CDG , resemmbelen plus a a des gares .
Mais le classement de ce site ne resemble a rien . Comparer des petits aeropeport regionaux avec tres peu de traffic ( par ex Eindhoven) avec CDG ou Heathrow n'a pas de sens .
Je vois que Cologne est loin derriere par exemple alors que c'est un aerport super bien fait , tu peux parquer ta voiture juste debant les 2 terminaux , tu marches 5 min au sec de ta voiture au check in , portes d'embarquement , la securite est divisee donc cela prend entre 2 et 10 min max . plein de petits restos sympas dans la zione embarquement et jamais a marcher pus de 10 min pour monter dans l'avion . et mem e chsoe au retour , max 10-15 min de la sortie de l'avion a ta voiture . Le tout est propre et moderne , pas luxueux mais efficace . Genre Volkswagen plutot que Mercedes..

[Marc IV]

BOD n'est pas mieux ni pire que CDG , ils ressemblent plus a a des gares .
Mais le classement de ce site ne ressemble a rien . Comparer des petits aeroports regionaux avec tres peu de traffic ( par ex Eindhoven) avec CDG ou Heathrow n'a pas de sens .

Oui tu as 100 x raison, comme comparer Luton à Gatewick ! quoi que LGW est bien triste aussi, mais j'ai cherché le moins bancale et celui qui expliquait sa méthodologie...
C'est comme les sondages ou les comparaisons semestrielles ou annuelles de la presse à base de "ou se situe votre salaire" "classement des meilleurs hopitaux, entreprises" etc...C'est au doigt mouillé et ne vaut pas grand chose.
Quoiqu'il en soit nous sommes tous d'accord pour dire que Roissy est un bourbier effrayant pour les étrangers !

[4T60A]

Ils demandent s'ils peuvent repartir sans sortir de l'aéroport !

Par curiosité jay tenté de trouver un clst un peu fiable des aeroports européens suivant la méthodologie la moins bancale possible ce qui n'est pas évident !! CdG n'apparait nulle part dans le top 20...

La méthodologie accorde le plus de poids - 60 % - à la ponctualité, basée sur les vols partant ou arrivant dans les 15 minutes de l'heure prévue. Le score de 5,8 de Rhodes Diagoras pour la ponctualité, par exemple, se traduit par 58 % de vols à l'heure.
Les 40 % restants se répartissent équitablement entre les commentaires des passagers sur le personnel de l'aéroport, la propreté et l'expérience générale, et les services offerts, tels que les restaurants et les commerces.

https://fr.euronews.com/voyages/2025/07 ... -passagers
https://www.holidu.fr/magazine/meilleur ... ope-france

CDG doit être en avant-dernière place tans le top 5000..

[Bidule]

CDG doit être en avant-dernière place tans le top 5000..

Pourquoi pas dernière place ?

.

[froggy]

Pourquoi pas dernière place ?

Pour avoir testé Antanarive et l'ancien aéroport de Kathmandou, c'était une sacrée aventure.

A Tana, heureusement que j'étais en premium et que j'avais déjà fait mon visa en France. On était dans le 10 premiers à passer aux 2 seuls postes d'immigration et on a bien du attendre 1/2h. Les derniers parmi les 468 PAX du 77W ont dû passer la nuit dans le couloir du terminal à ce rythme là.

Le lendemain, en attendant le vol intérieur vers Morondave qui n'avait que 3h de retard (à 10h du matin), j'étais aller patienter sur le tarmac, il y faisait aussi chaud mais au moins il y avait plus d'air que ce qui passait par les portes grandes ouvertes de la salle d'embarquement...

(Morondave, entre les zébus et les villageois en bord de piste et les poules sur le tarmac, c'était l'aéroclub )